Política de Privacidade e Cookies
1. Introdução
Bem-vindo ao nosso site: https://arrowit.com.br/
Nós, da Arrow IT, temos o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes, clientes e usuários de nossos serviços.
Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Dados da empresa (Controlador)
Arrow IT Tecnologia da Informação LTDA
CNPJ: 24.802.170/0001-58
Endereço: Av. Hilário Pereira de Souza, 406 – Salas 502/503
Torre Osasco – Centro – Osasco – SP
CEP 06010-170
Telefone: (11) 2321-0031
E-mail para assuntos de privacidade: contato@arrowit.com.br
3. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- a) Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo
- Telefone
- Empresa e cargo (quando informado)
- b) Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Data e hora do acesso
- Páginas visitadas no site
- Navegador e dispositivo utilizado
- Origem do tráfego (campanhas, redes sociais, etc.)
- c) Dados de cookies e ferramentas de análise
- Dados de navegação
- Dados de comportamento no site
- Dados de preferência de conteúdo
4. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Atender solicitações via formulários do site
- Esclarecer dúvidas e enviar informações sobre nossos serviços
- Enviar e-mails de comunicação e marketing (quando autorizado)
- Melhorar o desempenho do site e experiência de navegação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises internas e monitoramento de tráfego
5. Base legal (LGPD)
Tratamos dados com base em:
- Consentimento do titular
- Legítimo interesse da Arrow IT
- Execução de medidas pré-contratuais ou contratuais
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados:
- Com fornecedores e plataformas que nos auxiliam (ex: e-mail, analytics, hosting)
- Com autoridades, caso seja exigido por lei
- Em casos de transferência internacional, adotamos garantias de proteção
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
7. Armazenamento e Segurança
- Utilizamos medidas técnicas e administrativas adequadas
- Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados
- Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades propostas
- Após este período, poderão ser eliminados ou anonimizados
8. Direitos do titular de dados (art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Solicitar confirmação sobre o tratamento
- Solicitar acesso aos dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou exclusão de dados
- Retirar consentimento concedido anteriormente
- Solicitar portabilidade
- Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📩 contato@arrowit.com.br
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
9.1 O que são cookies?
Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para registrar preferências e melhorar sua experiência.
9.2 Tipos de cookies que usamos:
- Essenciais: funcionamento básico do site
- Desempenho: análise de navegação e tráfego
- Funcionais: lembram preferências do usuário
- Marketing: usados para campanhas e remarketing
9.3 Gestão de cookies
Você pode gerenciá-los ou desativá-los no seu navegador.
Cookies essenciais não podem ser desativados sem prejudicar a navegação.
10. Transferência internacional de dados
Se houver transferência para servidores em outros países, garantimos que:
- Haverá proteção adequada conforme a LGPD
- Serão utilizados contratos de proteção de dados
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento.
A data da última atualização será sempre informada abaixo.
Última atualização:17/11/2025.
12. Contato para assuntos de privacidade
📞 Telefone: (11) 2321-0031
📩 E-mail: contato@arrowit.com.br
🏢 Endereço:
Av. Hilário Pereira de Souza, 406 – Salas 502/503
Torre Osasco – Centro – Osasco – SP — CEP 06010-170
