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Suporte de verdade. Rápido, direto e com quem resolve.
Na Arrow IT, o suporte técnico não é apenas um serviço: é um compromisso com agilidade, clareza e eficiência. Nosso Service Desk resolve desde as demandas mais simples até as mais críticas com atendimento humanizado, sem scripts prontos ou filas intermináveis.
Como atuamos:
- Atendimento multicanal (e-mail, telefone, portal, WhatsApp)
- Suporte de Nível 1, 2 e 3 com escalonamento automático
- SLA garantido com prazos claros e solução real
- Equipe próxima, técnica e acessível
- Suporte remoto e presencial sob demanda
Por que nosso suporte é diferente:
Foco em resolução, não em burocracia
Atendimento por profissionais, não robôs
Suporte integrado à sua realidade e cultura interna
Precisa de um suporte que realmente resolve?
Soluções completas para transformar sua infraestrutura de TI
Do suporte ao planejamento estratégico, cuidamos de toda a sua jornada digital.
Consultoria em TI
Diagnóstico, planejamento e execução estratégica de ponta a ponta.
Serviços Gerenciados de TI
Gerencie sua infraestrutura com máxima eficiência e segurança.
Projetos Especiais
Infraestrutura, migração para nuvem, backups inteligentes e mais.
Segurança da Informação
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Suporte Técnico e Help Desk
Atendimento rápido, direto e com foco
na resolução.
Backup e Retenção Inteligente
Nossa solução foi projetada para pensar por você, com automações, relatórios inteligentes e suporte técnico 24×7
Segurança e Conectividade
A Arrow IT oferece uma solução robusta e inteligente de Segurança e Conectividade, com monitoramento contínuo
Nuvem – Computação e Colaboração
Com a solução de Computação em Nuvem da Arrow IT, sua empresa ganha acesso a uma estrutura robusta, sob medida
Gestão de Banco de Dados
Assumimos a responsabilidade técnica para que sua equipe foque no que realmente importa
